- Hintergrund zur Airline
Pegasus Airlines, der türkische Low-Cost-Anbieter mit Sitz in Istanbul, bedient zahlreiche Ziele in Europa — unter anderem auch Frankfurt am Main  . In jüngsten Pünktlichkeitsstatistiken lag Pegasus im unteren Mittelfeld: die durchschnittliche Verspätung betrug rund 25 Minuten, mit einigen Flügen deutlich länger verzögert .
Laut aktuellen Daten hinter Pegasus lag der Anteil der Flüge mit mehr als 3 Stunden Verspätung bei lediglich 0,6 %  – doch offenbar traf dieses „kleine Prozent“ nun eure Gruppe.
- Erfahrung
• Abflug Frankfurt: Eure Tochter Auriel wartete mit euch fast 90 Minuten im Flugzeug, bevor überhaupt abgehoben wurde.
• Rückflug: Ähnlich, lange Wartezeit an Bord, verzögerter Start – ein belastendes Erlebnis für alle.
Insbesondere die lange Wartezeit auf dem Rollfeld wirkt unverhältnismäßig auf einen Low-Cost-Flug – während parallel Flüge anderer Airlines pünktlich abgefertigt wurden.
- Rechte & Optionen
Gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung EU 261/2004 sowie den erweiterten Regeln für türkische Airlines seit Anfang 2025 kannst du bei mehr als drei Stunden Verspätung eine Entschädigung zwischen €250 und €600 je nach Flugdistanz einfordern .
Zudem habt ihr Anspruch auf Versorgung (Getränke, Mahlzeiten), Unterkunft oder Transport, falls euch das zusteht – abhängig von der Verantwortung für die Verspätung  .
- Fazit für Leser
Auch große Flughäfen und bekannte Airlines verursachen Verspätungen – es ist kein Einzelfall. Entscheidend ist, wie Airlines damit umgehen: Warten allein – oder klare Regelung & Service bieten? Eure Geschichte zeigt: manchmal steckt der Stress schon im Wartesitz im Flugzeug. Und die Passagiere – wie eure Tochter – werden zu den Geduldigen, statt zum Fluggast.